Visi Dinas Sosial dan Pemberdayaan Masyarakat Kota Batam adalah:
“Terwujudnya pelayanan sosial yang prima dalam pembangunan kesejahteraan sosial.”
Agar pelaksanaan tugas dan fungsi dapat mencapai hasil yang optimal sesuai dengan visi yang telah ditetapkan, Dinas Sosial dan Pemberdayaan Masyrakat Kota Batam menetapkan Misi sebagai berikut:
1. Melaksanakan rehabilitasi terhadap Pemerlu Pelayanan Kesejahteraan Sosial (PPKS) yang ada di Kota Batam.
2. Memfasilitasi PSKS dalam membina PPKS dan memberikan masukan bagi terselenggaranya pemerintahan dalam menurunkan angka kemiskinan dan permasalahan sosial.
3. Memberdayakan PSKS dalam penanganan bencana yang ada di Kota Batam.
4. Memberdayakan masyarakat dalam pembangunan di kelurahan dan pemberdayaan masyarakat melalui insentif yang diberikan.